Mon CRM gratuit pour la prospection (cold call et mail)
Quand on prospecte par téléphone ou par e-mail, le vrai problème n’est pas de trouver des contacts
C’est de savoir, à la fin de la journée, qui a répondu, qui est intéressé, qui on doit rappeler demain et qui a accepté un rendez-vous.
Un CRM de prospection idéalement gratuit répondrait exactement à ce besoin : un CRM simple qui organiserait vos prospects, vos notes et vos relances, sans abonnement ni budget de départ.
Le rêve quoi 😅
Étant consultant SEO, mais aussi consultant commercial, je passe des appels pour des entreprises : entre 50 et 400 par jour selon les objectifs de la journée.
Pendant longtemps, j’ai géré tout ça avec des fichiers CSV et des tableurs Google sheet.
Ça marche, jusqu’au moment où il faut retrouver une information, comprendre l’état d’une campagne ou la présenter à un client. C’est pour cette raison que j’ai créé C Mon CRM, un outil gratuit pensé pour les commerciaux (SDR principalement) qui font de la prospection par téléphone et par mails.
Dans cet article, je vous explique pourquoi je l’ai crée et pourquoi je le trouve incroyable.
A quoi me sert un CRM spécifique quand je fais du cold call ?
Quand je passe des appels, il faut que je qualifie tous mes contacts, donc il faut faire du tri: je les appelle et je décide si je les trouve pertinents ou pas de les garder dans mon pipeline.
Je vais donc, par exemple, éviter de mettre tous les leads qui ne répondent pas dans mon CRM, ça n’a pas de sens pour moi.
Je vois mon CRM comme un outil sacré où tout ce qui rentre doit être pertinent pour le business sur lequel je travaille : si un contact n’est pas intéressé par ma solution et ne le sera pas à l’avenir, il n’a AUCUN intérêt à faire partie de mon pipe.
Au lieu d’avoir un CRM complexe où je mettrais tous mes leads non pertinents/pas intéressé dans une colonne dédiée, je préfère 100 fois avec un propre CRM dédié à ce niveau de pipeline, qui est en soi, suffisamment technique pour avoir un outil dédié.
Un CRM de prospection est donc avant tout un outil de vitesse et de lisibilité.
Vous avez une liste de prospects, vous appelez, vous qualifiez le contact en quelques secondes, vous notez l’essentiel et vous passez au suivant. Le tout doit rester lisible le soir, quand vous faites le point, et compréhensible le jour où vous présentez les résultats.
Pourquoi le CSV et le Google Sheet ne suffisent plus
Le fonctionnement classique d’un commercial ressemble souvent à ceci : on récupère une base de contacts au format CSV (nom, entreprise, téléphone, e-mail, url Linkedin), on l’importe dans un outil d’appel, ou on travaille directement dans un Google Sheet.
C’était mon organisation de départ.
Le tableur a de vrais avantages : il est gratuit, tout le monde sait s’en servir, on peut trier et filtrer.
Mais dès que le volume augmente, les problèmes s’accumulent :
👉 Aucune vue d’ensemble sur l’avancement : il faut compter les lignes à la main,
👉 Les leads intéressants se noient dans des centaines de lignes,
👉 Les relances dépendent de votre mémoire ou d’une colonne « date » que vous devez rechecker tous les jours,
👉 Les notes prises pendant l’appel sont difficiles à lire car tout est mis dans une cellule,
👉 Le risque d’écraser une ligne ou de perdre une version du fichier est permanent.
Un tableur reste un très bon outil pour préparer une base de prospection. Il devient un mauvais outil pour suivre une campagne d’appels.
Mon vrai problème : donner de la data exploitable à mes client
Quand je prospecte pour le compte d’une entreprise, il faut rendre des comptes.
Et c’est là que le CSV pose un problème que je n’avais pas anticipé.
Pour le client, regarder de la data brute dans un Excel ou un Google Sheet n’est ni agréable ni parlant.
Il ne veut pas savoir combien de lignes contiennent la valeur « à rappeler ». Il veut voir :
👉 Quels sont les prospects vraiment intéressés,
👉 Avec qui un échange a eu lieu et ce qui s’est dit,
👉 Avoir la possibilité de lire toutes mes notes,
👉 Combien de rendez-vous ont été pris,
👉 Quelles relances sont prévues,
👉 Pouvoir reprendre la main si nécessaire, sans friction.
Remonter cette information depuis un fichier brut demande du travail technique : filtres, tableaux croisés, captures d’écran.
J’ai donc cherché un outil qui rende la donnée lisible immédiatement, pour moi comme pour le client et comme je n’ai pas trouvé exactement ce qu’il me fallait à un prix nul, je l’ai construit.
C Mon CRM : le CRM de prospection gratuit que j’ai créé
C Mon CRM répond à cette attente: un logiciel de gestion des prospects pensé pour les SDR et les indépendants, sans usine à gaz.
Ma promesse : votre pipeline de vente, dans votre navigateur, gratuitement, sans compte à créer, sans serveur et sans limite de fiches.
Son fonctionnement rappelle celui d’un Pipedrive, mais en version gratuite, très simple et local.Vous ouvrez la page, vous chargez vos contacts et vous prospectez.
Les features de C Mon CRM
Pouvoir importer un fichier CSV et avoir des fiches lisibles
Vous déposez votre fichier CSV dans l’outil, et vous voyez ce qui a été réalisé sur votre campagne, contact par contact, avec des notes lisibles. Oui, c’est la base, mais ce n’est pas possible avec un Google sheet. C’est le même fichier qu’avant, mais transformé en tableau de suivi exploitable, sans passer par des formules ou des mises en forme manuelles.
Un pipeline Kanban personnalisable
Les contacts se déplacent par glisser-déposer entre des colonnes que vous nommez librement. Chaque fiche regroupe le contact, l’entreprise, des notes et un code couleur pour repérer les priorités. Une recherche en temps réel permet de retrouver un contact ou une entreprise instantanément.
Un résumé par statut d’appel
A consulter en fin de journée. L’outil affiche un résumé en fonction du statut de chaque appel : non pertinent, rendez-vous pris, à contacter plus tard, pas intéressé… En un coup d’œil, je sais combien de rendez-vous j’ai décrochés et combien de prospects restent à travailler. C’est exactement ce que je peux ensuite montrer à un client et ainsi préparer la prochaine journée.
Un calendrier de relance
Chaque contact « à recontacter » peut être lié à une date de relance. Le calendrier de relance rassemble tout : vous savez qui appeler demain, après-demain, la semaine prochaine. Plus besoin de rechercher dans les notes ou de surveiller la colonne « Date de rappel » dans Google sheet.
Sauvegarde, export et rechargement
Vos données peuvent être enregistrées puis rechargées dans l’outil : vous sauvegardez vos informations et vous les remettez dessus quand vous voulez continuer une campagne.
Des données qui restent chez vous
C Mon CRM fonctionne en local, dans le navigateur.. Les données ne quittent votre appareil que lorsque vous exportez vous-même un fichier. Pour un fichier qui contient des noms et des numéros, c’est un vrai confort : vous gardez la maîtrise de vos données, sans dépendre d’un serveur externe. Le revers, à connaître : l’outil est pensé pour un usage individuel plutôt que pour le travail simultané de toute une équipe.
Ma journée type avec C Mon CRM
Utile pour les appels ET le mailing
Le même outil peut servir pour deux canaux. Au téléphone, la vitesse de qualification est la priorité : statut, note, relance.
Pour le mailing et les emails de prospection, le CRM sert à savoir qui a été contacté, qui a répondu et à qui envoyer un second message. Dans les deux cas, ce qui compte reste la visibilité sur les échanges déjà réalisés et sur les prochaines actions.
Pour les commerciaux qui combinent appels et e-mails, un seul CRM évite de jongler entre plusieurs fichiers. Chaque contact a une fiche, chaque fiche a un historique, et l’ensemble donne une vue fiable de la campagne, y compris pour les équipes qui reprennent le dossier.
Ceci implique que votre outil d’envoi de mails permettent l’export csv.
Un CRM gratuit est-il suffisant pour les équipes commerciales et les indépendants ?
Pour les indépendants (freelance, consultant) ou une petite équipe: oui, dans la grande majorité des cas.
Un CRM gratuit couvre l’essentiel : gestion des contacts, pipeline, statuts, relances, notes. C’est même souvent un avantage, car la simplicité favorise l’usage au quotidien. Un outil trop complet, qu’on n’ouvre pas parce qu’il demande trois heures de configuration, ne produit aucun résultat.
Les grandes suites payantes, comme la version payante de HubSpot ou de Pipedrive, prennent tout leur sens quand plusieurs commerciaux doivent travailler en même temps sur une même base, quand vous avez besoin d’automatisations avancées, d’intégrations nombreuses ou de tableaux de bord pour une direction.
Tant que vous n’êtes pas dans ce cas, inutile de payer un abonnement par utilisateur pour des fonctionnalités que vous n’utiliserez pas.
La démonstration en vidéo
J’ai enregistré une vidéo YouTube qui montre l’outil en situation : chargement d’un CSV, suivi de la journée d’appels, notes, calendrier de relance et résumé par statut.
C’est le moyen le plus rapide de voir si l’outil correspond à votre façon de travailler.
C Mon CRM: Un CRM de prospection gratuit pour gagner en lisibilité
Un bon CRM de prospection ne cherche pas à tout faire, et les meilleurs sont, selon moi, ceux qui restent simples et rapide.
Il doit vous aider à savoir qui appeler, ce qui a été dit et où en est votre campagne, puis rendre cette information claire pour vous et pour vos clients.
C’est ce que je cherchais quand je passais mes journées entre CSV et Google Sheets, et c’est pourquoi j’ai créé C Mon CRM.
Si vous prospectez par téléphone ou par e-mail et que vous voulez plus de visibilité sur vos leads, vos relances et vos rendez-vous, vous pouvez ouvrir C Mon CRM gratuitement et charger votre premier fichier dès aujourd’hui.
Vos questions
Ils Ont Donné Leurs Avis
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JE RECOMMANDE VIVEMENT SES PRESTATIONS.
Son expérience de commerciale apporte une dimension « business » à ses recommandations qui, pour moi, a été une véritable valeur ajoutée, autant pour à la compréhension de mes besoins que dans la feuille de route qu’il m’a conseillé de suivre. Je recommande sans hésitation !
Très agréable et professionnel, il a fait un point très clair de comment se positionnait mon site web sur les moteurs de recherche, mais aussi comment il se situait face à la concurrence.
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Dès que je le pourrai, je ne manquerai pas de faire appel à lui pour la gestion SEO de mon site web !
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